Nous suivons deux indicateurs de satisfaction stagiaires :

Le Taux de satisfaction globale des stagiaires :

% de Notes de 8 à 10 à la question « Quelle est votre niveau de satisfaction globale à l’issue de cette formation ?»

Objectif : 80 %

Le NPS (Net Promoteur Score, voir schéma) :

A la question « Recommanderiez-vous cette formation à un collaborateur dont la situation professionnelle est proche de la vôtre ? »,  % de 9 et 10 moins les notes de 1 à 6.

Objectif : 45

Année 2024 :

Taux de satisfaction 96 %

NPS:  84

Nous interrogeons également nos clients et donneurs d’ordres et suivons les mêmes indicateurs. L’enquête 2024 donne les résultats suivants :

Satisfaction : 93%

NPS : 86